Почему именно posuda-city.ru?

  • Более 50.000 наименований товаров.
  • Фирменный магазин «LavApse» в Москве.
  • Цены от производителей.
  • Регулярные тематические акции, распродажи и специальные предложения.
  • Доставка в день заказа или на следующий!
  • Постоянное обновление ассортимента.

Платежная информация

Каким способом можно оплатить заказ?
  • Наличный расчет.
  • Безналичный расчет.
  • Оплата банковской картой.
Наличный расчет

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при его получении или в пункте самовывоза. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, его целостность, наличие гарантийного талона и чека

Безналичный расчет

После оформления заказа мы сформируем для Вас счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа. Оплата заказов клиентами - юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении. При получении Вашего заказа, обязательно проверьте его комплектацию, целостность и наличие всех документов.

Оплата банковской картой

Оплата осуществляется после оформления заказа (Вы будете перенаправлены на страницу оплаты). Вы сможете воспользоваться системой оплаты Apple Pay, GooglePay, Sumsung Pay. При выборе такой системы оплаты, Вам не придется вводить данные Вашей карты. Все сделано ради Вашего удобства.

Возврат товара

Возможен ли возврат товара?

Да, возможен, если будут соблюдены определенные условия.

Какие условия нужно соблюсти, чтобы вернуть товар?

Во-первых, если товар надлежащего качества, Вы можете вернуть его в течении 14 календарных дней, без объяснения причины. Такое право дает Вам “Закон о защите прав потребителей”.
Вам нужно будет привезти его в пункт самовывоза. Пункт самовывоза магазина LavApse находится по адресу: Ангарская улица 37\18 (Цокольный этаж).
Если вы находитесь в другом городе, то Вам нужно пройти по этой ссылке и выполнить некоторые действия. Более подробно о возвратах, можете прочитать в разделе: “Возврат товара”.

Когда вернутся деньги за отмену или возврат?

На банковской карте деньги блокируются на 6 часов после оплаты, но пока не списываются. Если за это время вы отменили заказ, мы сможем моментально вернуть деньги.
Обычно банк не присылает уведомлений о разблокировке средств, и в приложении или личном кабинете банка нет отдельной операции:

  • Если вы отменили весь заказ, оплата просто исчезает из истории операций.
  • Если вы отказались от части товаров, сумма оплаты уменьшается.

Полная информация о блокировке и разблокировке денег должна отображаться в банковской выписке. Через 6 часов после оплаты деньги списываются. Если мы возвращаем деньги после списания, это отдельное перечисление — в приложении или личном кабинете банка отразится операция, и банк должен прислать уведомление. Обычно деньги возвращаются за 2-3 рабочих дня, но иногда возврат может идти дольше. Если деньги долго не приходят, обратитесь в ваш банк.

При остальных способах оплаты мы возвращаем деньги сразу

Другая информация

Какие бренды представлены в вашем магазине?

У нас представлены все известные мировые бренды. Более подробную информацию, вы можете узнать в разделе “Бренды” на нашем сайте. А в разделе “Статьи” Вы можете более детально познакомиться с историей бренда, который Вас заинтересовала.

Вы можете привезти товар на выбор?

Нет, к сожалению товар на выбор мы не привозим. Фото на сайте полностью совпадает с оригиналом, при доставке товар не будет отличатся.

Что делать, если не удалось найти сервиз на нужное количество персон/предметов?

В данном случае обратитесь к нашим менеджерам. Мы сможем добавить предметы в сервиз и скомпоновать для вас набор на любое количество персон или предметов.

Может ли рисунок на сервизе стереться или поблекнуть по мере использования?

Современный производители фарфоровых сервизов используют специальные долговечные покрытия, что гарантирует, долгие годы службы сервиза с сохранением первоначального вида. Но, не советуем использовать абразивные моющие средства. Также для продления срока службы необходимо следовать рекомендациям производителя по уходу за изделием, которые вы найдете на упаковке.

Подходят ли сервизы, представленные в интернет-магазине, для каждодневного использования?

Любой чайный, столовый или кофейный сервиз из представленных в нашем интернет-магазине прекрасно подойдет для ежедневного использования. Каждодневное использование сервиза никак не отразится на его потребительских свойствах, а только улучшит ваше настроение и аппетит!

Чем отличается фарфор серии "Гуси" у производителей Leander и Thun?

В торговой марке Thun основной цвет белее, чем у Leander. Цвет фарфора Leander можно обозначить, как белый с голубым отливом

Чем отличаются коллекции Leander Мэри-Энн - Гуси и Верона - Гуси?

Коллекции Leander Мэри-Энн - Гуси и Верона - Гуси отличаются лишь формой предметов, входящих в состав коллекции.

Какое процентное содержание костяной золы в изделиях из костяного фарфора?

Вы можете уточнить сколько процентов костяной золы содержат изделия из костяного фарфора у наших менеджеров по телефону. Ниже приведена информация по некоторым брендам:
фарфор Royal Aurel содержит 40%,
фарфор Narumi - 47%,
фарфор Nikko - более 50%,
фарфор Royal Bone China - 45%.
Фарфор может называться костяным, если содержание костяной золы в нем 30% и более от общей массы.

Какими способами можно отмыть фарфор?
  • детским мылом или нейтральными моющими средствами
  • только вручную, а не в посудомоечной машине
  • используйте нашатырный спирт или перекись водорода, чтобы вернуть изделиям утраченный блеск, убрать разводы или мутные пятна
  • вместо жестких щёток и традиционных кухонных губок возьмите мягкую ткань, микрофибру
Как правильно использовать хрусталь?

Чтобы хрусталь оставался в безупречном состоянии как можно дольше, важно следовать всего нескольким правилам.

  • Не стоит надолго оставлять хрустальную посуду, люстры, декоративные изделия запыленными или грязными. Лучше сразу же очищать их по мере загрязнения.
  • При использовании посуды не стоит наливать или выкладывать в нее что-то горячее.
  • Расставлять хрустальную посуду лучше по отдельности — не стопками и не пирамидами.
  • Хрустальную посуду нельзя ставить в духовку или микроволновку.
  • Если хрусталь не сильно загрязнён, можно вымыть его гелем для мытья посуды, в котором нет гранул крупного размера, и протереть тряпкой без ворса
  • Хрусталь не моют горячей водой и не заливают кипятком, иначе появятся помутнения на поверхности, он станет тусклым, прочность снизится
  • Чтобы придать вазе блеск, можно сполоснуть её в воде, добавив несколько капель уксуса или смочить кусок ткани спиртом и протереть её
  • Если на поверхности вазы нанесены рисунки и позолота, то можно сполоснуть её в теплой воде, добавив столовую ложку нашатыря на литр воды
  • Чтобы очистить вазу с узким горлышком, используйте ёршик для бутылок и жидкость для мытья посуды
  • Протереть насухо поверхность следует салфеткой, не содержащей ворсинок
Соответствуют ли цвета на фотографиях реальности?

Да, конечно. Мы особое внимание уделяем фотографиям изделий, поскольку понимаем, что наш покупатель нуждается в детальном изучении продукции. Для этого у нас есть отдельная команда фотографов, которая ежедневно пополняет фототеку нашего сайта.

У Вас есть шоу-рум, куда можно было приехать и посмотреть товар?

Шоу-рума в полном понимании этого слова у нас нет, но есть пункт самовывоза, где вы можете приехать и посмотреть выбранную Вами посуду. В пункте самовывоза, у нас есть самые популярные сервизы, и если получится, то наши менеджеры, при наличии этих сервизов, с радостью покажут Вам их.

Не пожелтеют ли со временем белые поверхности фарфоровых сервизов?

Все предлагаемые нами сервизы изготовлены со строгим соблюдением всех технологических нюансов, что обеспечивает сохранение первоначального цвета белых поверхностей в течение всего срока эксплуатации.

Можно ли использовать тарелки от сервиза в микроволновой печи?

Мы не рекомендуем использовать фарфоровые и керамические изделия в микроволновых печах, т.к. декор часто содержит элементы металла. Вы можете использовать фарфоровую или керамическую посуду в микроволновой печи только если это указано на упаковке производителем товара.

Какой фарфор тоньше костяной или обычный?

Костяной фарфор тоньше, легче и прочнее. Отличительная черта костяного фарфора - это кипельно-белый цвет.

Как ухаживать за изделиями из фарфора?

Главное правило ухода – регулярность и мягкость. Если вы станете использовать абразивные жесткие вещества, активную бытовую химию на кислотных основах или ополаскивать фарфоровые изделия кипятком, то они быстро потеряют первоначальный цвет (краски на поверхности станут мутными). Также на поверхностях могут появиться трещины.
Чтобы отмыть фарфор, его не нужно тереть. Достаточно лишь слегка обработать загрязнённые участки намыленной мягкой тканью, протереть без нажима, а затем ополоснуть под чистой теплой водой. Если же нужно устранить жирные пятна, то можно задействовать губку: на её мягкую сторону насыпьте немножко соды и протрите загрязнения. Такой щадящий способ очистки хорошо справляется с жиром, но даже его нельзя использовать, если на посуде или предмете декора есть позолота.
Только качественные фарфоровые изделия получится сохранить надолго. Поэтому ещё при покупке интерьерного декора или столового сервиза обращайте внимание на качество изделий. Высококлассный фарфор не имеет сколов или трещин, вся глазурь на нём – цельная. Обязательно обратите внимание на качество товара, если вы сделали заказ в интернет-магазине. Попросите курьера развернуть упаковку и оцените целостность изделия до оплаты.
Более подробно о уходе фарфора, вы можете прочитать в этой статье

Какой бывает хрусталь?

Хрусталь с древнегреческого дословно означает «лёд», это особый вид стекла, в состав которого обязательно входит окись свинца или бария. Благодаря чему, все изделия имеют высокую степень преломления света, поэтому мы видим так называемую «игру света» в гранях хрустальной посуды.

Сегодня существуют такие его разновидности:

  • природный горный
  • свинцовый
  • бариевый

Сказать какой вид хрусталя лучше невозможно, ведь создать его можно исключительно в заводских условиях в специальных печах. Зачастую ценность изделий повышается от количества ручной работы и детальности резьбы. У нас в ассортименте представлена столовая посуда и аксессуары на любой вкус: от практичных предметов для ежедневного использования до уникальных вещей ручной работы!

Меню